Plataforma integral para clínica y centro de entrenamiento
Una sola ficha, una sola agenda y control económico completo para un centro que combina consulta médica, fisioterapia y clases de pilates y entrenamiento funcional, con un asistente de IA que dicta notas clínicas y responde con los datos del centro.
El reto
El centro trabajaba con dos herramientas que no se hablaban: una de gestión médica que no gestionaba clases en grupo y otra de reservas de clases poco usable. Los datos de cada paciente estaban repartidos y el control económico se hacía a mano.
La solución
Una plataforma única con historia clínica compartida, agenda de citas y clases sin solapes, bonos y cuotas que se consumen solos, cobros y facturación, personal y fichaje, gastos y rentabilidad, portal para pacientes y alumnos, e IA integrada con control de permisos.
Resultados
- Una ficha única por persona: paciente, alumno o interesado
- Notas clínicas por voz convertidas en borrador que el profesional firma
- Asistente de IA que consulta agenda, ocupación, deuda o rentabilidad con los permisos de quien pregunta
- Facturas de proveedores leídas automáticamente desde PDF o foto
- Importación de los datos de las dos herramientas anteriores
Qué hace
- Ficha única de cada persona con alertas, saldo, bonos y una línea de tiempo filtrada según los permisos de quien la consulta.
- Agenda unificada de citas y clases por profesional, sala o disciplina, que impide solapes de profesional y de espacio a la vez.
- Recepción ágil: llegada en un clic, sala de espera con tiempos, llamada desde la pantalla del profesional y paso directo a cobro.
- Historia clínica compartida con matriz de visibilidad por tipo de dato, notas reservadas, episodios, plantillas, consentimientos, imagen médica y derivaciones internas.
- Clases en grupo: horario tipo, aforos, reserva fija semanal, lista de espera con promoción automática y clase de prueba.
- Motor de penalizaciones configurable (por ejemplo, por no presentarse), que se puede simular antes de activarlo.
- Bonos, cuotas, cobros y facturación, con cobro recurrente por domiciliación SEPA o tarjeta guardada.
- Personal y rentabilidad: fichaje con PIN, turnos, vacaciones, coste por hora y liquidación de colaboradores.
- Gastos y cuenta de resultados, con acceso de solo lectura para la asesoría.
- CRM, inventario, tienda, convenios con mutuas y empresas, biblioteca de ejercicios con vídeo y programas para casa.
- Portal del paciente y alumno instalable en el móvil: reservas, compras, facturas, ejercicios y mensajes.
La inteligencia artificial
- Asistente conversacional que responde con datos reales del centro (ocupación, agenda, deuda, ingresos, bonos por caducar…), enlaza las fuentes y solo ejecuta acciones cuando el usuario confirma.
- Notas clínicas por voz: el profesional dicta y la IA prepara el borrador con la plantilla de la visita. No diagnostica y nada entra en la historia sin su firma.
- Lectura de facturas recibidas con propuesta de categoría y centro de coste.
Los datos de salud están cifrados, cada acceso clínico queda auditado y cada función de IA se activa o desactiva por rol.
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